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发布日期：2025-01-06 15:47 点击次数：79
出品 | 虎嗅智库
作家 | 黄想语
在电商行业流量争夺、双11阵线拉长的神色下，商家濒临高效相接流量并加之转念的压力。AI伴跟着电商的发展，已席卷电商运筹帷幄的诸多关节圭臬，成为破局与进阶的中枢力量。
11月20日，虎嗅智库第43期502线上研究会，蓄积这个界限的优秀企业代表，深挖 AI 在电商赛谈的价值，借实战案例全部探讨了AI在双十一流量争夺中的价值。
AI正在改写电商运营阵势
从功能效率的内在进步，到应用阵势的外皮突破，再到干涉产出比的抽象考量，AI 正全方针改写电商运营阵势。
借助 AI Agent达成降本增效
在设想界限，借助 AI Agent一站式完成大都海报设想。以往设想师常被困于单一抠图等重迭性基础职责，耗时尽力且创意受限。
当今通过智能算法分析品牌作风、居品特色与受众偏好，快速匹配海量素材、生成契合主题的邃密海报，达成从零碎操作到系统产出的跳跃。
微盟AI崇拜东谈主裘皓萍提到，通过管制技能激动 AI 器用使用，精确测算出营销提效，借助 AI Agent 与本色岗亭职能对比，明晰展现本钱省俭情况。
客效率基础应答向各人导购扮装转变
乐言科技研发运营总监邱杰觉得，AI 不仅降本更增效，从中长期看，AI 以导购各人等扮装融入，进步举座办事后果，要以更开宽心态看待 AI 价值。
智能客服依托大数据与智能谈话模子，既能解答居品猜忌，还能依据滥用偏好主动保举商品、设想购物决策。尽头于专属购物参谋人，深度挖掘潜在滥用，大幅进步办事的附加值。
数字东谈主直播的应用阵势出身
数字东谈主直播，填补直播时段空缺、精简东谈主力竖立。AI 可替代高本钱真东谈主团队，将直播间东谈主力本钱缩减约十倍，后续不错借AI效法真东谈主历练达周全自动化运营，以一东谈专揽控多直播间，进一步进步 GMV、优化 ROI。从特看科技国内数字东谈主直播KA线崇拜东谈主罗淑琪案例中看到，品牌接收 AI 加真东谈主直播，举座 ROI 有很大的进步。
细分场景案例
1、 图片生成
诸多电商商家濒临居品图制作耗时尽力、作风难调处贫窭。微盟AI在商品上架圭臬，仅需输入极简基础信息，便能自动撰写商品名、制作适配图片、规整规格值，况兼依据类目智能颐养配景作风。
起原：微盟
2、 数字模特应用
服装电商困于真东谈主模特拍摄本钱高、场景受限等问题，AI 数字模特的登场庞大僵局。乐言科技的联系执行中，借助AI 算法，多角度、多作风展示衣饰上死后果，契合不同受众审好意思偏好。以低本钱解锁海量创意，增强居品在营销端引诱力，拿获滥用者眼神，进步点击率与进店率。
3、 智能客服
双 11 商榷岑岭阶段，传统客服东谈主力难支、反应滞后。乐言科技智能客服省去大都东谈主力，24小时随时反应用户需求。
一方面，AI 卖点生得手能挖掘商品深层卖点，生成吸睛话术适配多品类。如为香水呈现香调、使用场景，为电滚水壶突显实用上风，在客服应答中精确传递居品价值，激勉购买有趣。
起原：乐言科技
另一方面，智能回评移交海量订单评价，精确分解买家热情与诉求，一键生成贴心回评，处理好评郑重口碑、化解差评调停潜在流失，大幅进步客户景色度。
4、数字东谈主直播
某 KA 品牌运用数字东谈主直播，达成24小时不远离直播，既填补东谈主力空缺，更以抓续直播热度黏住流量，从不雅众热情转变到下单转念全程 “护航”，拓宽营收增长通谈。
特看科技数字东谈主通过手抓商品老师增添信得过感，庞大杜撰与践诺的壁垒；依据批驳触发特写，快速聚焦谈居品亮点；通过概率老师笔据数据天真调配，主推爆款、激活冷门；不雅众点播快速联络，接入大谈话模子实时互动，礼尚来回 “暖场”；AI 配音升级赋予热情 “温度”。
起原：特看科技
结语
从功能与效率的进阶、应用阵势的蜕变，到细分场景智能图片、数字模特、智能客服、数字东谈主直播等多点着花，AI正在重塑着电商生态，切实助力商家在流量争夺、超长双 11 阵线锻真金不怕火下，突破重围、霸占高地。
整场举止中，线上不雅众也参与了强烈的研究，建议了一些问题，嘉宾给出了相应的回话。有来自阿里淘宝、京东、好意思团、海天、小红书、西门子、Aqara、健合中国、小仙炖、Inter、上海家化等优质不雅众参与本场举止，现场举止在相易执行教化，探讨业务勾通等多种声息着落下帷幕。
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