容联云：探索AI技术落地金融“营销服”

12月12日，在2024数智金融诳骗论坛上，嘉宾们共同沟通金融行业数智化转型的最好实践和大模子诳骗更变后果，容联云阐扬东说念主暗意正在探索AI技术落地金融“营销服”。

容联云产业智能云大模子诳骗家具司理彭波

容联云产业智能云大模子诳骗家具司理彭波暗意，容犀大模子质检代理不错通篇领路对话，准确判定包括反覆无常、未阐述试验等质检项，匡助证券、银行提高质检效力；同期大模子也不错全面洞悉避讳在会话中的风险，包括依稀用词、专科名词也可精确识别，确保业务东说念主员在合规框架内责任。容犀坐席代理不错高效识别客户的确意图，并进行智能推选和话术开发、会话小结，增强家具握行和销售滚动技术，优化客户全生命周期顾问。

容联云产业智能云大模子诳骗家具处治决策巨匠陈珵共享了保障客服场景的大模子诳骗。在寿险营销劳动中，大模子坐席代理不错自动索取、崇尚企业学问库，确保信息时效性；同期，大模子语义领路粗略准确识别客户意图，裁汰东说念主工客服介入率。在保司客服场景中，大模子会话洞悉可从海量会话数据挖掘客诉客需，助⼒客服提质降诉。

诸葛智能家具市集总监张菲菲暗意，诸葛io基于营销的全场景收集全链路及时数据，埋点全生命周期进程进行分析，以及通过全链路不雅察对断点、高潜、价值客户挖掘。她先容，金融机构可通过数据顾问优化手机银行打算提高注册得手率，通过定位授信得手未用信用户提高用户用信率，也可通过管待购买进程断点用户定位杀青管待调回率提高。

文/北京后生报记者 温婧

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