“客服回电”怀疑有诈？抖音上线“考证助手”匡助用户珍重运用

改日网北京12月23日电（记者 凌萌）23日，抖音为进一步保险用户安全，推出一款名为 “考证助手” 的小用具，旨在匡助用户精确识别和考证回电号码、短信试验以及网址连续是否来自抖音官方，有用珍重运用风险。

跟着电信运用技能日益复杂各样，不少用户在接到自称抖音客服的电话时，频频难以诀别真伪。抖音这次推出的 “考证助手” 为用户提供了方便的考证渠说念。用户可通过在抖音搜索“客服”后点击“立即策动”干涉特意页面找到 “考证助手”，好像在抖音端内挨次点击 “我”-“≡”-“我的客服” 找到 “考证助手”，输入干系信息即可进行考证。

在考证历程中，系统会对用户输入的回电号码、短信试验或网址自动检测。若信息确属抖音官方，效果页将明晰暴露 “该信息属于抖音官方”；如存在运用风险，效果页则会警示 “高风险试验”。此外，用户还能借助考证助手中的 “痕迹举报” 功能，对可疑的运用信息进行举报，为打击收集运用孝敬力量。

近来，仿冒驰名企业客服进走运用的案件越来越多。运用分子主动以电话或短信干系受害者，如自称电商客服称商品有问题需退款，或银行客服称账户极端。随后素质转账或套取信息，以退款为由让受害者提供银行卡等贵府或下载误差APP，或冒充金融机构客服以信用受损收敛受害者转钱至 “安全账户”。有的违警分子还会借助语音合成本事使语音传神，令受害者难辨真假，进而践诺运用。

抖音体验与劳动部门干系看重东说念主先容，反诈是平台最疼爱的责任之一。每天，抖音和会过各式路线领导卓越70000名易上当用户，翔实他们上当上当，累计报送干系监管部门封堵冒充抖音客服运用短信端标语1017个、运用分子使用的手机号和固定电话号码1860个、涉诈网址401326条。抖音还向用户推送了20余次假冒抖音客服的反诈宣传视频，箝制拜谒假冒抖音客服的网址25万次。

上述看重东说念主暗示，改日抖音将合手续与各方伙伴细巧勾搭，不断升级安全防护设施，长途于为用户打造安全可靠的收集环境，“改日考证助手将扩张更多功能、纳入更多企业，匡助用户更多维度考证信息真伪。”