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发布日期：2025-02-06 14:51 点击次数：60
2025年新年开头，抖音电商就给商家奉上一份“新年大礼包”。1月6日，抖音电商推出其史上力度最大的商家扶握野心，对外公布9条商家扶握步伐，以裁汰商家筹谋资本，改善商家体验，打造一个更健康、更具活力的筹谋环境。
这9条步伐既涵盖了给商家免佣、返还退单推论费、降运脚险与保证金等一系列降本步伐，也陈诉了商家多数和蔼的退货、卷廉价、投流等问题。据悉，2025年，抖音电商已将商家安定度与工作体验感知度，设定为运营团队的中枢阅览方针。
助力商家降本，擢升利润空间
行为这次的重磅步伐之一，抖音电商正在加快鼓吹免佣与返佣策略的升级。在2025年内，除了不绝落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，现在策略已进入试点阶段。第一阶段仍是掩盖生果生鲜、日用百货及厨具三大品类(涵盖9个一级类目)，后续将扩张至18大品类近百类目，包括农产物、海鲜、手工艺与非遗本事等。
上述举措仍是取得了较着的收尾，2024年抖音电商通过商品卡免佣策略，为货架场商家累计节俭资本超百亿元。内容场方面，仅2024年下半年，日用百货色类就减免佣金最初6亿元。生果生鲜免佣则为适合条目的商家平均免佣近5000元，这些商家在交易上也有了更快的增长。
此外，针对商家多数关注的运脚险问题，平台已融合勾合股伴，推出降费策略，为适合条目的商家或达东谈主裁汰10%～40%的运脚险资本，预测2025年将为商家节俭最初45亿元，匡助商家削弱包袱的同期，有用擢升订单漂浮率和售后遵守。同期，平台还辩论下调32个一级类方针保证金，最高降幅达到98.7%，掩盖约80%的商家。
2024年，抖音电商升级了流量机制，向优质内容和商品歪斜，推动好内容成为交易增长的第一世产力，即使不“投流”，商家也能通过好内容已终身意增长。后续，抖音电商将握续加大工夫研发参预，优化算法机制，提高流量保举的精确度，让更多优质内容和商品获取曝光契机。
抖音电商总裁魏雯雯在作家盛典现场共享
陈诉商家和蔼 ，擢升筹谋体验
仅退款、卷廉价、退货率高，是电商行业昔时一段时辰里困扰商家筹谋的几座“大山”，抖音电商也通过升级流量机制等多种样子，逐一给出解法，匡助商家节俭资本，切实保护商家利益。
在电商筹谋中，用户为了凑单等场景的秒退款是商家比拟头疼的问题，因为商家会白白失掉推论费、交游手续费等用度，加多库存管制资本。为了裁汰商家因退货退款而产生的筹谋失掉，抖音电商将推出一项推论费返还策略，针抵耗尽者全额退款且知足条目的推论订单、平台主动识别的极度订单等多种场景，关连推论用度将自动返还到商家的巨量千川账户里，擢升商家筹谋体验。
此外，关于恳求仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合感性，会从严办理，珍爱商家正当权利；关于那些退单率高或被标记为极度的用户，平台将通过减少运脚优惠、转机运脚赔付和减少优惠券等样子，匡助商家裁汰失掉，节俭资本。
为了让商家好像更昭彰地了解平台解决的端正细节，抖音电商还将纵脱擢升透明度，同期现实分层与柔性解决方法。新增“抖店App”陈诉通谈，结合本色场景简化举证过程，针对不能抗力导致的订单问题，陈诉过程将转为主动教导报备机制，确保商家遭逢突发景色时不再昆仲无措。
此外，平台将推出坏心廉价商品管制程序，全面打击违章宣传和造作营销步履，谢绝商家以较着低于阛阓价钱指点用户点击购买。同期，平台还将加强对坏心打假东谈主及坏心索赔团伙的管控，严肃处理造作举证、运脚险糟践等步履，与商家全部共建健康经餬口态。
据悉，2025年抖音电商还将按期举办商家恳谈会和疏通会，普通网络商家的反馈主张，将商家安定度与工作体验感知度行为运营团队的中枢阅览方针。
竖立亿元基金 要点帮扶小商家
量大面广的中小微企业是中国经济的“毛细血管”，数据败露，抖音平台上90%以上的企业为中小企业，它们亦然组成平台多元生态的基石。为了更好地扶握平台中小商家的成长，抖音电商全年将参预数亿元成立“小商家帮扶基金”，为它们的商品发布、首单引发、长线运营等多场景提供撑握。
具体来说，小商家在平台最高可获取6000元流量券，并可获取定向流量补贴，以擢升商家和商品的曝光度。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通谈，匡助其参与平台行动、进入精采取约，在平台快速开启交易，已毕从0到1的增长。
此外，抖音电商针对中小商家推出洞开0元入驻、一证开多店、裁汰保证金、流量补贴等一系列步伐，2024年参预50亿流量扶握中小商家， 平均每个商家获取3.5万次曝光，匡助商家简化筹谋过程，裁汰筹谋资本，擢升利润空间。甩掉现在每月新增76万新中小商家来抖音开店。
抖音电商方面暗示，这九大改良步伐既是对之前商家痛点的陈诉，亦然在新一年里对商家的本旨。改日将握续优化业务过程，擢升反映遵守，按期公示改良步伐，为商家提供更贴心、高效的撑握，陪同商家在抖音电商生态中扎根深植。