起头：中国吃亏者报12月4日，天津市吃亏者协会向“牵手婚恋”APP主体公司——天津来福文化发展有限公司发出吃亏警示，警示该公司应剿袭诚信、公说念原则，严格身份考证、真东说念主考证、基本信息的阐发检讨。在发生争议时，基于合同实施情况、合同存续时候、意象本钱等概述要素合理笃定走嘴包袱，营造收集婚恋平台的优良吃亏生态。吃亏者蔡女士于2023年12月26日付款8898元购买“牵手婚恋”APP红娘作事，作事期为6个月。合同实施时间，蔡女士以为该婚恋公司存在推送频次未达到商定的保举东说念主数、保举东说念主选与要求不符等问题。比如红娘保举的对象真确学历是高中，与我方提议至少是本科学历的要求不符；付款前销售东说念主员声称条款合适的3个男士在付费后不再说起。此外，天津市消协还接到多起波及该公司的同样投诉。比如吃亏者陈女士因“牵手婚恋”APP在1个月时候内莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信大约视频蚁合，恳求祛除《牵手红娘作事合同》，全额退款；在“牵手婚恋”APP职责主说念主员致电并发送3名男士相片贵寓并高兴安排相亲碰头后，吃亏者李女士购买了5388元的会员作事，但付款3天后，平台职责主说念主员示意不成安排此前高兴的3名男士碰头。本年1月11日，蔡女士提议祛除合同、退还款项，“牵手婚恋”APP坚握扣除合同总价的30%，两边协商未果。3月15日，蔡女士通过“寰宇消协智谋315”平台向天津市消协进行投诉。受理投诉后，天津市消协拜谒发现，针对蔡女士提议的“被保举对象仅上完大一就不再续读，但‘牵手婚恋’认证学历为本科”的问题，两边合同商定“乙方保举的资源，均会严格对身份证考证、真东说念主考证、基本信息3个要领进行阐发检讨”。针对3位吃亏者所述莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信大约视频蚁合的问题，合同商定“红娘每周为甲方保举3到5位候选东说念主。左证两边意愿每月至少安排3到5位候选东说念主，协助甲方完成视频约见大约协助交换微信”。针对祛除合同需扣除合同总价30%的问题，合同商定“甲方需要支付已行权的作事日历金非凡，另需支付前期作事运转本钱(乙方红娘作事总价钱的30%)行动走嘴金”。对此，天津市消协以为，吃亏者与婚恋平台之间缔结了作事合同，平台收取作事用度应当完成商定的红娘作事实质，实施吃亏者职权保护、个东说念主信息保护等方面义务。“牵手婚恋”APP存在先容的相亲对象不适合预期门径/span>天津市消协警示该公司应按照合同商定，严格身份考证、真东说念主考证、基本信息的阐发检讨。同期，按照商定向吃亏者保举与要求相符、东说念主数频次止境的候选东说念主。另外，在祛除合同期，应基于合同实施情况、合同存续时候、意象本钱等概述要素，合理笃定走嘴包袱及走嘴金，爱戴吃亏者正当职权。举报/响应
