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发布日期：2024-12-08 07:04 点击次数：147
近日，2024年红点假想大奖揭晓，东说念主工智能入手的空中转化助手Breez凭借其在本事转变与用户体验假想的杰出证据得回盛誉。算作一个始于1955年的海外假想竞赛，红点奖一直勤劳于发掘和奖赏具有转变性的假想作品。跟着东说念主工智能本事的快速发展，怎样将AI与用户体验假想深度交融，成为当下假想界关注的焦点话题。
算作云计较、大数据和东说念主工智能领域的资深用户体验假想师，李念念嘉见证了AI本事从实验室走向本色讹诈的全经由。“东说念主工智能正在重塑用户体验假想的基本范式”，她在近期的一次深度访谈中示意，“传统的用户体验假想主要关注界面的可用性和交互的畅达度，而在AI期间，咱们需要斟酌的是怎样让智能系统果然清醒并预测用户需求。”
据悉，红点奖源自德国，是与IF假想奖都名的一个工业假想大奖，亦然全国上知名假想竞赛中最大最有影响的竞赛，与德国“IF奖”、好意思国“IDEA奖”并称为全国三大假想奖。
再行界说用户体验假想
“在AI期间，用户体验假想的中枢在于斥地东说念主与智能系统之间的信任关系。”李念念嘉强调。她认为，现时的东说念主工智能讹诈大批存在着“本事优先”的倾向，过分强调算法的准确性和反应速率，而漠视了用户的本色感受和使用场景。“一个本事再先进的系统，若是无法让用户感到释怀和可靠，亦然失败的假想。”
这种理念深深影响了Breez的开发经由。盘问数据露出，超越90%的海外游客在航班相连和机场导航方面存在不同进度的烦燥。针对这一表象，李念念嘉进行了深度的用户盘问，通过数据分析，系统性地梳理了海外游客在转化经由中濒临的具体挑战。
AI期间的用户盘问转变
在用户盘问方面，李念念嘉转变性地提议了“AI扶植的用户盘问措施论”。“传统的用户盘问措施每每依赖于问卷探询和活动不雅察，数据采集后果低，样本量有限。”她评释说念，“通过引入AI本事，咱们不错实时刻析用户的使用活动，识别潜在的痛点，以致预测可能出现的问题。”
在Breez的开发经由中，李念念嘉斥地了详备的用户旅程舆图。“AI不仅匡助咱们采集数据，更进击的是匡助咱们发现了很多传统盘问措施难以察觉的用户需求模式。”举例，系统发现不同国籍的游客在面对航班延误时会证据出不同的活动特征，这些发现为居品的土产货化假想提供了进击参考。
本事与东说念主性的均衡
算作别称专注于AI领域的用户体验假想师，李念念嘉相配强调了本事与东说念主性之间的均衡。“AI系统不应该试图鼓胀替代东说念主工劳动，而是要在顺应的时候为用户提供匡助。在东说念主工智能期间，优秀的用户体验假想应该是‘无形’的。”李念念嘉评释说念，“用户不应该嗅觉到我方在与一个复杂的AI系统交互，而是应该以为通盘这个词劳动经由自但是然。”这种理念体当今Breez的每个假想细节中，从言语抒发的亲和性，到界面反馈的实时性，都经过全心假想。
假想转变的社会酷爱酷爱酷爱酷爱
李念念嘉认为，AI期间的用户体验假想具有进击的社会酷爱酷爱酷爱酷爱。“咱们不仅要关注个体用户的体验，还要斟酌假想有打算对通盘这个词社会的影响。”她指出，好的假想应该大约促进本事的普惠性，让不同庚事、文化布景的用户都能方便地使用AI劳动。瞻望改日，李念念嘉认为东说念主工智能与用户体验假想的交融还有更多可能性。除了红点奖，Breez还得回了包括伦敦假想奖、DNA巴黎假想奖和缪斯假想奖在内的多个海外假想大奖。但李念念嘉恒久保执澄莹的意识：“获奖不是宗旨，怎样通过假想转变鼓吹本事的普惠发展，让AI果然劳动于东说念主类社会的越过，才是咱们追求的打算。”
在东说念主工智能快速发展的今天，李念念嘉的执行给咱们带来了进击启示：优秀的用户体验假想不仅要关注本事转变，更要念念考怎样通过假想让本事更好地劳动于东说念主类社会的发展。这种将本事转变与东说念主文眷注相纠合的假想理念，将陆续带领着AI期间用户体验假想的发展场地。
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