AI智能体来了，App会死吗？

文｜魏琳华 编｜王一粟

这个秋天的第一杯咖啡，是智能体帮点的。

从9月开动，支付宝旗下AI App支小宝、智谱的智能体AutoGLM，齐能帮用户下一杯少糖、去冰的生椰拿铁。荣耀以至开了个大招——让智能体YOYO连气儿点上2000杯。

当多模态为智能体安上了“眼睛”和“耳朵”，它开动展示出有但愿接近东谈主类管家的操作才智——这一代智能体开动学会帮东谈主类“玩手机”，从平日购物、一又友圈驳倒到旅行打算，AI齐能帮用户完成。

由此，移动互联网正迎来一场对于智能体的新改进吗？

在移动互联网时间，超等App通过整合服务酿成流量闭环，但智能体的出现，有望重新界说东谈主与服务之间的贯穿款式。

东谈主们开动缅想这场变革是否将重新界说科技公司的新阵势：智能体来了，App会死吗？

谜底是，杀不死的App，将借智能体再进化。

时于当天，超等App远远不再是一个软件，而是一种生计款式的进口。

比如，用支付宝，不仅是支付，更是同意、出行、医疗、旅游的生计场景进口；用好意思团，不仅是外卖，更是餐饮、超市、电影等土产货生计连合地；用抖音，不仅是短视频，更是海量视频试验承载的贸易生态。

当年在移动支付时间，这些超等App下场作念“泥腿子”，铺二维码、建小模范，通过怒放搭建了一张数字服务之网。在AI时间，他们通常不错眼下沾泥，去贯穿更仆难数的线下商家和机构，匡助千万个商家机构从数字化向智能化升级。

当智能体和真实的用户需求贯穿，才能确凿落地生花。谁能搭建起下一个全面得志用户需求的智能体生态，才能成为AI时间的进口之王。

从爆冷到走红

智能体认准“真需求”

“不错反应当然谈话，而且不错笔据对用户的了解来完成好多不同的任务，称为智能体。智能体不仅会改造每个东谈主与打算机交互的款式，也将是下一个平台。”

比尔盖茨对于智能体的这段界说，亦然咱们遐想中AI时间的畴昔。

但在上半年，大厂扎堆押注智能体平台的1.0阶段，真金白银的进入，却没能在流量的池子里快速砸起太大的水花。

外洋，Open AI的GPT Store早于本年1月上线，奥特曼曾但愿它能成为下一个“App Store”；国内，字节、百度、阿里等大厂也先后发布智能体平台，寄但愿于打造“Super智能体”（超等智能体）。

但在1.0时间，受限于多模态才智发展，彼时的智能体更像是一个能说会谈的AI对话机器东谈主，固然不错为用户提供学问，但只可停步于得回提议。

因此，在用户黏性上，大多东谈主对智能体仍然保执“尝鲜”的作风。即便背靠大厂的泼天流量，在后续的发达上，智能体增长乏力，在平台上，于今莫得出生一款Super智能体。

归根结底，是由AI才智创造出的多半伪需求，莫得切顶用户的真实痛点。

而和1.0阶段比较，智能体2.0在具体的场景上认准标的，试图切顶用户的“真需求”。

此前，AI智能体的B端诈欺多辘集在代码编写、接济创作方面，而在C端，则滋生出了面向用户的交友奉陪、心理连络等智能体。为止本年7月，据QuestMobile统计，案牍写稿、职场办公和心情奉陪成为主流AIGC居品中智能体落地的常见标的。

据AI居品榜统计，仅本年一年，智能体数目新增17.9万，比App Store的诈欺增速快了1.5倍。

图源：QuestMobile

而在本年下半年，智能体在多任务协同中展现出了诸多改造。

“今天的大模子智能正在纯粹单诈欺向复杂诈欺连续演进，尤其在智能体到o1推理模子的拓展中，使系统慢慢进化到能够执续与外部交互。”智谱COO张帆说。

遐想中的一句话点外卖、订机票正成为了现实：

9月，支付宝推出首个服务型原生App支小宝，看成AI生计管家，能够匡助用户承包“生老病死”，只靠提醒就能完成点餐、刷地铁码、打车等平日任务，也能智能感知用户使用的时期和空间，智能推选新闻播客、快递查询、旅游攻略等服务。

10月，智谱推出智能体AutoGLM，它能够自主聘用多款App进行操作，帮用户完成手机交互。

随后，手机厂商也紧跟步骤，荣耀的YOYO智能助手、vivo的Phone Use，齐能通过一句话的提醒帮用户完成跨诈欺操作。

当年，用户需要在复杂的界面中寻找海量功能，卓越于增加了用户的使用资本。当今，只需要通过发语音或笔墨抒发需求，智能体就能直达服务，把想要的服务径直推送到用户眼前。

至此，切入平日生计的刚需场景，智能体2.0找到了可草率的标的——“管家”智能体。

从点外卖、加购物车到取消App自动续费，厂商试图让智能体融入咱们的生老病死，进一步简化东谈主和服务交互的智商，把用户从机械平日的交互中自若出来。比如“支小宝”，就一直强调“说句话就能就业”。

尽管现时市面上的诸多“AI管家居品”，能提供的AI就业服务数目还比较有限，还无法践诺更复杂、更个性化的任务，但这个东谈主机交互的进化标的，至少让咱们看到科技正在向一个新标的迈进——除了对话，也能让AI“看我的眼色行事”，让生计更浅陋一些。

AI时间，主导者是

手机厂商如故APP？

在移动互联网时间，流量即是人命。智能体的出现，也将重塑流量分发的次第。

1.0时间，从外洋到国内，科技公司齐在试图打造Super智能体平台，通过智能体团员流量。

但2.0时间的想路变了。当今，环球正在试图让智能体化技艺机里的“智能管家”，成为贯穿用户和服务的新进口。

这种变化最彰着的体现是手机厂商的布局。在2024德国柏林破费电子展上，荣耀居品线总裁方飞说：“要是当今的智谋助手是手机上的手动驾驶，那么，AI智能体畴昔即是手机上的自动驾驶。”

大约会有这么的预言：当手机上的智能体开动学会跨诈欺调取所需功能，比如用好意思团点外卖、翻开淘宝买日用品，通过拆罢免务场景，聘用不同App操作完成任务。相应的，超等App只需要将部分接口提供给智能体调用，旷日长久，App将成为智能体才智的一环，而本该流向超等App的流量，也将归于智能体。

但在多元的贸易时间，竞合关系才是常态。一方面，手机与超等App需要打磨AI居品，用居品竞争力赢得用户，争夺新进口的主动权；另一方面，正如移动互联网的旺盛是世东谈主拾柴、日拱一卒的效力，AI时间的服务之网，也绝非任何一家科技巨头所能驾驭，怒放和互助也曾AI的畴昔之路。

正如荣耀CEO赵明所说，两者之间是协同关系，在找到范畴点后，环球通过各自协同完身天职任务。

于手机而言，智能体想要买通竣工的服务生态，需要多半的服务资源的整合供给。

于App而言，不错深耕垂直场景，借助智能体完成进化，焕新AI时间的诸多服务；同期，不错通过与手机厂商互助，探索软硬件联动的更多玩法。

比如，在厂商抢作念AI搜索居品确当下，包括小红书、知乎在内的社区App正在试图通过永远千里淀的试验上风，打造垂类搜索服务。以知乎为例，它对准了学术搜索赛谈，在知乎直答中上线专科搜索功能，成为首家提供AI搜索与正版论文库一站式经管有操办的厂商。

当下智能体的激越中，生态才智也将成为App的杀手锏与护城河。

凭借400万的商家机构小模范以及8000多种生计服务才智，支付宝旗下的AI生计管家“支小宝”就能营救唤起打车、点餐、订票、地铁码、查快递、交话费、查账单等各样生计服务——这种生态整合才智是隧谈的智能体平台难以赶超的。

同期，现时的手机产商演示的AI点咖啡等操作，也曾采选屏幕识别与仿真操作的时刻经管有操办（你会看到AI在帮你查抄屏幕和点击按钮），敌手机性能条件高除外，还存在速率慢、服务单一等问题。

想要AI作念得更好，就需要服务侧的供给变革——多半的商家机构也能“AI化”，打造我方的智能体，再通过怒放接口，鼓励生计服务的创新。只消更多商家机构齐有智能体，AI才能不断留在点咖啡这么的浅陋操作，而是不错帮你点得更多、点得更快、点得更准，以至还能帮你找到最顺应的优惠券。

无疑，就像移动互联网时间建起数百万小模范一样，搭建AI时间的智能体生态，而这恰是微信、支付宝等国民App所擅长的。联接私有的平台生态，App也能成为新的智能体平台，并借助各异化的服务从AI混战中解围。

举例，腾讯继推出智能助手App“元宝”后，又打造了智能体平台“元器”；支付宝也推出了智能体栽种平台“百宝箱”，让商家机构借助智能体为用户提供更多更新的服务。

以“黄小松”为例，它是黄山景区在支小宝平台上开设的智能体，能够为游览黄山的旅客提供及时景点导览、景区饭铺推选、充电宝查询等服务。

此外，App厂商也不错跳脱手机，与更多的智能硬件互联互通，比如AR眼镜、智能音箱、智能车机等。畴昔，AI无处不在，服务一呼即应，东谈主机交互的款式将愈增多元和更正。

此前，字节跨越旗下的豆包就推出了AI智能体耳机Olla Friend，为用户安排了一位集随身百事通、英语陪练、旅行导游和心理加油站等才智于孤单的“AI一又友”；下周行将发布的Rokid 新款AR眼镜上，也将协调支小宝，推出AI打车、AI点餐及声纹快速支付等功能，遮蔽更多的生计场景。

AI时间，洗牌的周期会进一步镌汰。朱啸虎曾直言，“当环球一窝风地涌入风口，6个月之后，要是没置身头部，这个风口基本上跟你没任何联系了。”片晌的风口莅临，莫得东谈主想先离开牌桌，AI将催生下一代的外行机，App也但愿借AI再次进化，抢先布局的先驱，无疑将赢得下一个时间。

但更为伏击的是：独行者快，众行者远，AI时间莫得一家独大，有竞争，更有互助。怒放与贯穿，蓝本即是互联网的本义，进入AI时间，软件与硬件的相互怒放，无数智能体的互相贯穿，才能催生确凿的变革。